Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

 Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas as informações.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? 

 Sim, todos os nossos produtos tem códigos de rastreio, para que você possa rastrear toda a trajetória da sua encomenda no conforto da sua casa. 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

 O código de rastreio e enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis, após a compra do produto. Se após esse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] com o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. 

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES.

 Caso o pedido seja muito recente é comum o sistema dos correios levar algum tempo para atualizar as informações de rastreamento, aguarde um pouco e as informações irão aparecer, caso passe 24 horas e não apareça as informações, contate-nos. 

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? 

 Não, você está livre de quaisquer taxação extra após a compra do seu produto.